Condizioni
generali

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Nelle Condizioni d’uso, i termini "NEOS", "noi", "ci", "nostro" e "nostro" si riferiscono alla NS Trading Sàrl, società a responsabilità limitata di diritto svizzero iscritta nel registro di commercio del Cantone di Friburgo. I termini "tu", "tuo" e "tuoi" si riferiscono a qualsiasi persona che utilizza o accede al Sito.

A. CONDIZIONI DI UTILIZZO

1A. Limitazione di responsabilità

Tutte le informazioni e i documenti contenuti nel sito (così come nelle pagine animate da NEOS sui social network) sono presentati solo a titolo indicativo e con lo scopo di promuovere i nostri prodotti e servizi. Le informazioni e la documentazione presentate non costituiscono in alcun modo un’offerta di prodotti e/o servizi da parte nostra, dei nostri partner o di terzi e non possono essere considerate come consigli o istruzioni sull’uso dei nostri prodotti e servizi.

Il contenuto di questo sito web (così come le pagine che animiamo sui social network) è stato creato con la massima cura. Tuttavia, non diamo alcuna garanzia per l’accuratezza, la completezza e l’attualità dei contenuti pubblicati e non ci assumiamo alcuna responsabilità. Se ti affidi a queste informazioni, lo fai a tuo rischio e pericolo. L’utente accetta che è sua responsabilità tenersi informato di eventuali modifiche al contenuto del sito. Qualsiasi responsabilità di NEOS è esclusa a questo proposito.

Spetta al cliente informarsi presso le autorità competenti in merito ad eventuali restrizioni relative all’utilizzo dei prodotti che desidera ordinare.

2A. Diritti di proprietà intellettuale

Il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale sul Contenuto sono di proprietà di NEOS o sono utilizzati con il permesso del suo proprietario.

È consentito navigare sul sito. Ciò a condizione che si osservino le indicazioni relative al diritto d’autore e alle altre indicazioni sulla proprietà intellettuale. Nulla sul sito è stato progettato per concedere all’utente una licenza o un diritto d’uso di qualsiasi tipo per il contenuto. Qualsiasi altro uso del contenuto da parte tua è quindi severamente proibito. In particolare, nessuna riproduzione di qualsiasi parte del sito può essere venduta o distribuita a fini commerciali, né può essere modificata o incorporata in qualsiasi altra opera, pubblicazione o altro sito web.

3A. Protezione dei dati

La protezione e la sicurezza dei dati personali è per noi una priorità. Ci atteniamo quindi rigorosamente alle disposizioni legali del diritto svizzero. Qui di seguito troverete informazioni sul tipo di dati raccolti e sullo scopo per cui vengono raccolti:

3AAA. Trasmissione/registrazione dei dati

Quando si visita questo sito, il server web salva automaticamente i file di log che non possono essere associati a nessuna persona in particolare. I dati registrati comprendono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, l’URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l’indirizzo IP del computer richiedente, la data e l’ora di accesso alla richiesta del server e alla richiesta del file client (nome del file e URL). Questi dati sono raccolti esclusivamente a scopo di valutazione statistica. Non sarà divulgato a terzi, né per scopi commerciali né per scopi non commerciali.

3AB. Utilizzo dei dati personali

I dati personali vengono raccolti o trattati solo se l’utente fornisce queste informazioni volontariamente, ad esempio al momento dell’ordine. Potete revocare il tuo consenso all’archiviazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento per iscritto (ad es. via e-mail) con effetto immediato, a meno che non ti siano motivi rilevanti per farlo in relazione a una transazione commerciale. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.

3AC. Informazione, correzione e cancellazione dei tuoi dati

In conformità con la legge applicabile, potete in qualsiasi momento chiederci per iscritto se e quali dei tuoi dati personali sono conservati presso di noi. Sarai informato immediatamente.

3 D.C. Nota su Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookies", file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte tua. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte tua (compreso il tuo indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi rifiutare di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul tuo browser, tuttavia ti preghiamo di notare che se lo fai potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, l’utente acconsente al trattamento dei suoi dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

4A. Esclusione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità di NEOS, dei suoi organi, ausiliari e rappresentanti, che possa derivare dall’accesso o dall’utilizzo del sito da parte dell’utente.

Come condizione preliminare per l’utilizzo del sito, l’utente si impegna a risarcire NEOS, nonché i suoi organi, i suoi ausiliari e i suoi rappresentanti per qualsiasi danno (comprese le spese legali e legali) che potrebbe derivare dal suo accesso al – o dal suo utilizzo del – Sito.

5A. Generale

NS Trading GmbH vende i propri prodotti tramite il negozio online all’URL neoscare.com/neoscare.ch/neos-care.com/neos-care.com/neos-care.ch. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra NEOS e l’utente del sito web. Le condizioni di utilizzo pubblicate sul sito web costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto. Visitando il sito web, l’utente accetta la validità di questi termini e condizioni, comprese le condizioni d’uso. NEOS fornisce i prodotti acquistati nel negozio online esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali. Le condizioni generali di contratto sono parte integrante di ogni contratto stipulato con un cliente (la persona che effettua l’ordine) nel negozio online. Prima di ogni acquisto, il cliente conferma esplicitamente la sua accettazione delle condizioni generali di vendita, comprese le condizioni d’uso. NEOS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita e/o le condizioni d’uso. Le condizioni generali di vendita (incluse le condizioni d’uso) in vigore sono quelle pubblicate su questo sito web al momento del suo utilizzo.

Il cliente che non ha ancora raggiunto l’età legale può stipulare contratti solo in misura limitata in conformità alle disposizioni di legge vigenti. Accettando esplicitamente le condizioni generali di contratto al momento dell’ordine di un prodotto nello shop online, il cliente conferma di essere autorizzato ad acquistare la merce.

B. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato, senza alcuna riserva, le condizioni generali di vendita. In caso di disaccordo con le condizioni generali di vendita, il cliente si asterrà dall’effettuare un ordine tramite il sito. Il cliente conferma di aver letto e rispettato le indicazioni relative al prodotto: Sconsigliato ai bambini e alle donne in gravidanza. Non consumare più di 400mg di caffeina al giorno da qualsiasi fonte.

NEOS si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita, in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi ordine effettuato dopo la pubblicazione da parte di NEOS di una nuova versione delle condizioni generali di vendita vale l’accettazione di questa nuova versione.

1B. Registrazione

Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della completezza dei dati che fornisce al momento della registrazione al sito. Se necessario, il Cliente dovrà comunicare a NEOS qualsiasi modifica dei dati da lui forniti, questa dovrà essere comunicata a NEOS via e-mail o direttamente sul suo conto.

Il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido a cui verranno inviate tutte le comunicazioni relative al suo ordine. Il cliente è responsabile del mantenimento di questo indirizzo e della presa visione delle e-mail inviate da NEOS. Qualsiasi comunicazione effettuata al cliente tramite e-mail si considera ricevuta da quest’ultimo alla data e all’ora effettiva del ricevimento, ma al più tardi 24 ore dopo l’invio da parte di NEOS.

NEOS si riserva il diritto di rifiutare un’offerta a sua sola e assoluta discrezione, senza essere tenuta a fornire motivazioni.

2B. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa, al netto. Non sono incluse le imposte aggiuntive che potrebbero essere richieste dalla legislazione vigente. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Solo il prezzo indicato nella conferma d’ordine è vincolante.

3B. Pagamento

Le modalità di pagamento accettate da NEOS sono esclusivamente quelle indicate sul sito. Procedendo all’acquisto con i vari partner di pagamento, accettate anche le nostre CGC, le CGC dei partner in questione.

Gli ordini possono essere effettuati solo dietro pagamento anticipato. La merce sarà spedita solo dopo il ricevimento del pagamento anticipato.

I pagamenti vengono effettuati attraverso i server forniti e protetti dai partner finanziari di NEOS. Nessuna informazione finanziaria relativa al cliente transita attraverso i nostri server.

Il rischio di un malfunzionamento del sistema di pagamento è a carico del cliente, fino al completo scarico di NEOS.

4B. Consegna

I costi di preparazione e di consegna sono quelli indicati nella conferma d’ordine. Il cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della tempestività dell’indirizzo che indica a NEOS. Non possiamo quindi essere ritenuti responsabili per la mancata consegna di un prodotto in caso di indicazione di un indirizzo errato o inesatto.

I rischi relativi all’invio della merce vengono trasferiti al cliente non appena la merce viene consegnata da NEOS al vettore di sua scelta.

Se un pacco ci viene restituito dal corriere dopo una consegna non riuscita. Il cliente viene avvisato tramite una e-mail inviata all’indirizzo da lui indicato al momento dell’ordine.

In assenza di notizie da parte del Cliente entro 3 mesi dall’invio della suddetta e-mail, l’ordine viene annullato. NEOS è quindi liberata dall’obbligo di consegnare la merce e l’importo pagato dal Cliente viene trattenuto da NEOS a titolo di penale convenzionale, questo per la liquidazione di tutti i conti e di tutti i crediti relativi all’ordine in questione.

La merce viene spedita il più presto possibile, di solito non oltre cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento NEOS garantisce un imballaggio adeguato per spedizioni regolari. Possono verificarsi ritardi a causa delle festività locali.

I tempi di consegna dipendono dalle condizioni dell’azienda di trasporto pacchi incaricata da NEOS. NEOS non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda il rispetto dei tempi di consegna annunciati dalla società di trasporto pacchi.

NEOS non si assume alcuna responsabilità per la mancata o ritardata consegna dei prodotti. In entrambi i casi, NEOS ha il diritto di trattenere il prezzo totale di acquisto.

Tutti gli ordini NEOS inferiori a CHF 125.- sono soggetti alle spese di imballaggio e di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate al cliente durante il processo d’ordine.

5B. Garanzia

Tutti i prodotti sono consegnati in perfette condizioni, in conformità con le specifiche del prodotto. NEOS garantisce l’alta qualità dei prodotti solo entro la durata di conservazione specificata se conservati correttamente (al riparo dalla luce e dal calore).

6B. Sostituzione

Una volta acquistati, i prodotti di qualità impeccabile non possono essere sostituiti o restituiti.

7B. Giurisdizione e legge applicabile

Le condizioni di utilizzo sono soggette al diritto svizzero, ad esclusione delle sue norme di diritto internazionale privato.

Il foro competente esclusivo è il 1630 Bulle, soggetto a ricorso presso il Tribunale Federale.

8B. Lingue

Le condizioni di utilizzo sono scritte in francese, italiano. In caso di discrepanze, fa fede la versione francese.